Zasady te wyjaśniają, jak pracuję i czego możesz się spodziewać. Wszystko dla Twojego i Naszego bezpieczeństwa.
§ 1 Informacje ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy oraz świadczenia usług przez Igor Podsiadło SkyTech Communications.
2. Usługodawcą jest Igor Podsiadło SkyTech Communications z siedzibą przy ul. Magnolii 4, 05-074 Długa Kościelna posiadająca NIP: 8222409047, dalej zwana SkyTech.
3. Ze SkyTech można kontaktować się pisemnie na adres wskazany w zdaniu poprzedzającym lub drogą e-mailową na adres: igor@igskytech.com.
4. Regulamin ma charakter ogólny – szczegółowy zakres, harmonogram i wycena projektu są każdorazowo potwierdzane w ofercie, wycenie lub umowie. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają ustalenia z oferty/umowy.
§ 2 Definicje
1. Usługodawca - SkyTech.
2. Klient - podmiot zamawiający usługę (firma lub osoba fizyczna).
3. Projekt - zamówione prace (np. strona, landing page, newsletter).
4. Materiały Klienta - treści, zdjęcia, logotypy, dostęp do narzędzi, domeny i inne elementy przekazane przez Klienta.
5. Odbiór / Akceptacja - potwierdzenie przez Klienta, że projekt jest gotowy do publikacji/przekazania.
§ 3 Zakres usług
1. SkyTech świadczy usługi kreatywne i wdrożeniowe, w tym w szczególności:
- tworzenie stron internetowych i landing pages,
- projektowanie i wdrażanie newsletterów (szablony, skład, przygotowanie wysyłek – zgodnie z ofertą),
- konsultacje i prace wspierające (UX, struktura treści, podstawowa optymalizacja on-page).
2. Dokładny zakres (deliverables), liczba podstron, funkcjonalności, termin realizacji oraz odpowiedzialności stron są opisane w ofercie/wycenie/umowie.
§ 4 Start projektu i współpraca
1. Projekt startuje po:
- akceptacji oferty/zakresu oraz
- opłaceniu zaliczki (patrz §5).
2. Klient zobowiązuje się do terminowego przekazywania materiałów i informacji niezbędnych do realizacji (np. treści, zdjęć, dostępów).
3. Opóźnienia po stronie Klienta (brak materiałów, brak odpowiedzi, przesuwanie terminów akceptacji) mogą skutkować przesunięciem harmonogramu projektu.
4. Wszelkie istotne ustalenia (zakres, terminy, zmiany) powinny być potwierdzane mailowo.
§ 5 Płatności i fakturowanie
1. Standardowy model rozliczenia:
- 50% zaliczki po ustaleniu zakresu i przed rozpoczęciem prac,
- 50% pozostałej kwoty po przedstawieniu gotowego projektu i po akceptacji przez Klienta.
2. Zaliczka ma charakter bezzwrotny i rezerwuje termin oraz zasoby na realizację projektu (patrz §6).
3. Forma płatności: przelew bankowy lub inna uzgodniona metoda.
4. Termin płatności: do 7 dni od wystawienia faktury.
5. W przypadku opóźnień w płatności SkyTech ma prawo:
- wstrzymać prace lub przekazanie plików/efektów do czasu zaksięgowania należności,
- naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie (zgodnie z obowiązującymi przepisami).
§ 6 Anulowanie projektu/rozwiązanie współpracy
1. Klient może zrezygnować z projektu w dowolnym momencie, przy czym:
- zaliczka (50%) jest bezzwrotna,
- jeśli prace zostały rozpoczęte, Klient może zostać obciążony kosztami prac wykonanych ponad wartość zaliczki (np. dodatkowe etapy, rozszerzenia zakresu, koszty zewnętrzne).
2. SkyTech może zakończyć współpracę w wyjątkowych przypadkach, w szczególności gdy:
- Klient nie odpowiada przez dłuższy czas i blokuje realizację,
- pojawiają się zachowania naruszające zasady współpracy (np. agresja, nadużycia),
- Klient nie dotrzymuje warunków płatności.
3. Do momentu pełnej zapłaty Klient nie nabywa praw do korzystania z materiałów/wersji roboczych projektu (patrz §7).
§ 7 Prawa autorskie i licencje
1. Prawa autorskie majątkowe do finalnych materiałów objętych projektem są przenoszone na Klienta po opłaceniu całości wynagrodzenia (zaliczka + druga płatność), o ile oferta/umowa nie stanowi inaczej.
2. Do czasu pełnej zapłaty Klient może otrzymać pliki podglądowe wyłącznie do wglądu/akceptacji, bez prawa publikacji lub użycia komercyjnego.
2. Przeniesienie praw nie obejmuje:
- know-how SkyTech, metod pracy, szablonów bazowych, bibliotek, komponentów,
- elementów licencjonowanych od osób trzecich (np. fonty, stocki, wtyczki) – ich użycie odbywa się zgodnie z licencją producenta.
4. SkyTech ma prawo prezentować projekt w portfolio (np. na stronie, w social media) po publikacji, chyba że Klient zgłosi pisemnie zastrzeżenie (np. NDA lub wrażliwy projekt) – wtedy ustalenia są indywidualne.
§ 8 Poufność (Confidentiality) i NDA
1. Informacje przekazywane w trakcie współpracy (materiały, strategie, dane biznesowe) traktowane są jako poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim bez zgody Klienta.
2. Na życzenie Klienta SkyTech może podpisać wzajemną umowę NDA.
§ 9 Odpowiedzialność i zastrzeżenia
1. SkyTech dokłada należytej staranności, aby projekt był wykonany profesjonalnie, zgodnie z ustalonym zakresem.
2. SkyTech nie gwarantuje konkretnych wyników marketingowych (np. pozycji w Google, liczby leadów) – na te wyniki wpływają m.in. branża, konkurencja, budżety reklamowe, oferta i działania Klienta.
3. Odpowiedzialność SkyTech za ewentualne szkody związane z realizacją projektu jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dany projekt, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
4. SkyTech nie ponosi odpowiedzialności za:
- treści i materiały dostarczone przez Klienta (w tym prawa autorskie do nich),
- działania osób trzecich i usług zewnętrznych (np. hosting, dostawcy narzędzi, awarie platform),
- opóźnienia wynikające z braku materiałów lub akceptacji po stronie Klienta.
§ 10 Zgłoszenia i poprawki (feedback)
1. Zasady poprawek (liczba rund, zakres) są określane w ofercie/umowie.
2. Zmiany wykraczające poza ustalony zakres (tzw. scope change) mogą wiązać się z dodatkową wyceną i przesunięciem terminu.
§ 11 Postanowienia końcowe
SkyTech może aktualizować regulamin, publikując nową wersję na stronie. Zmiany nie dotyczą projektów już rozpoczętych, jeśli strony nie ustalą inaczej.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. W razie pytań dotyczących regulaminu skontaktuj się drogą e-mailową na adres: igor@igskytech.com.
